Shipping and Returns

English


Shipping: 

We ship via French Postal Service (La Poste) to all destinations

Charges are based on your location.

All customs charges/taxes are the solely the responsibility of the purchaser.  we will never reimburse such charges.

Any item confiscated by customs (for international customers) will be solely the responsibility of the purchaser.  We will never refund money due to these circumstances.

Shipping costs are non-refundable.

Damaged/Defective Items:

We pack your orders with great care. However, if an item should arrive damaged or defective, please contact us immediately and we’ll work something out.

Returns:

Returns must be sent back within 14 days.  Please do not send back an item without notifying us first or it will be returned to you.

Shipping and custom charges for returns are the solely the responsibility of the purchaser unless unless previously agreed differently.

If an item gets damaged during return, any loss of value is the responsibility of the buyer. 

Due to the nature of these items and unless they are damaged or defective, we do not accept returns for:

- Earrings

- Customized or commissioned items


---------------------------------------------------------

Français


Envois:

Les envois se font par La Poste vers toutes les destinations.

Les frais d’envoi dépendent de la destination.

Les frais / taxes de douanes sont à la charge de l’acheteur. Nous ne rembourserons jamais de tels frais.

(Pour l’international) Nous ne sommes pas responsables pour la confiscation de biens par les douanes. Aucun remboursement ne sera effectué si cela devait arriver.

Les frais d’envoi sont non remboursables.

Articles Endommagés ou Défectueux:

Nous emballons et vérifions vos articles avec le plus grand soin. Cependant, si un article devait vous parvenir endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour que nous trouvions une solution.

Retours:

Les retours doivent se faire dans les 14 jours à dater de la réception. Veuillez nous en aviser au préalable ou nous effectuerons un retour à l’envoyeur.

Les frais d’envoi et de douane (éventuels) pour les retours sont à la charge de l’acheteur sauf si nous nous sommes accordés autrement au préalable.

Si un article est endommagé durant le retour, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.

À moins qu’ils ne vous parviennent endommagés ou défectueux, nous n’acceptons pas les retours pour les articles suivant:

- Boucles d’oreille (pour raison d’hygiène)

- Articles personnalisés ou commandes sur mesure validées par l’acheteur.